3.12.06

Como motivar pessoas ?

Lí hoje, no Diário de Pernambuco, artigo escrito por Lílian Cozer, renomada Consultora em Recife, sobre Mudança Empresarial ...
Tópicos como: processos, políticas, tecnologia da informação, pessoas e modelos de gestão.Seu tema é: "A mudança empresarial é a máxima mais cultuada nas últimas décadas e em seu nome muitas empresas (muitas mesmo) perdem o rumo.

Mas o quê mudar ?

A empresa onde trabalho é de pequeno porte, mas precisa mudar todos os tópicos acima.
Chega a ser um pouco inacreditável como se pode pensar que em empresas de pequeno porte pode-se implementar políticas e processo aplicáveis a grandes empresas, porém, o grande erro é não ajustar as demandas e os tamanhos ...
Não podemos ser comparados com fábricas, pois o tempo do Henry Ford já foi.
Podemos ser tratados como pessoas que lidam com pessoas e isso é importante avaliar.
Tenho consciência em minha filosofia profissional de RH a real importância do cliente, mas também sei que ele, o cliente, precisa ser "educado" e que ele não é o rei que pensa ser.
O mercado está repleto de concorrentes ? está ! é fato !
Mas nenhum tem o trabalho que EU tenho.
Isto também é fato!É uma escolha !
Por isso não podemos viver em função do cliente e sim os dois subsistirem um do outro.
Eu também preciso, como ele, de motivação e de políticas de trabalho, não de "pseudos carões" que só acontecem quando a "coisa aperta" e não há como recuperar.
Casa de ferreiro, espeto de pau.
Onde está o treinamento interno ?
Onde está o acompanhamento ?
Onde está o repasse de conhecimento ?
Agora, sei
Onde está a cobrança,
onde está a cultura do terrorismo e as resoluções de última hora.
E haja buscar motivação !!!!!

De onde ?

20.11.06

Sua empresa é inovadora ?


O que é Inovação ?

Segundo o Consultor e Diretor da inciativa de e-markers do MIT - Massachusetts Institute of Technology - Michael Schrage, Inovação não é apenas o que vem de novas idéias. Está mais relacionada com os processos de adoção e implementação de novos conceitos e até na resistência de adotar a inovação.

No Ocidente, a maior resistência é de caráter econômico ou financeiro. Em outras partes do mundo, os aspectos culturais ganham maior importância, e, além dos fatores econômicos, sociais ou educacionais, a resistência à inovação pode estar ligada à falta de infra-estrutura. No Japão, os consumidores resistem a experimentar novos produtos ou serviços.

A habilidade para resolver tecnicamente um problema é muito diferente da capacidade de fazer com que os clientes adotem a solução proposta. É preciso detectar as reais demandas dos consumidores, tendo o cuidado de perceber a diferença entre o que as pessoas dizem e o que realmente fazem, ou seja, entre o que dizem querer e o que estão dispostas a fazer para consegui-lo.

fonte: HSM Management, jul/ago-2006, pag. 10

28.10.06

Negociação


A negociação ocorre quando as pessoas envolvidas possuem visões diferentes sobre um mesmo assunto, sobre como proceder diante de uma situação em que precisa-se tomar decisões ou resultados diferentes.

Dicas básicas:

1 - Não negocie quando não precisa fazer isso, a menos que haja boas razões;
2 - Sempre deixe claro se está procurando chegar a um acordo ou se quer apenas opiniões;
3 - Quando há um impasse, tente chegar a um acordo para procurar ajuda de terceiros.

20.10.06

"Eu escrevo sem esperança de que o que eu escrevo altere qualquer coisa. Não altera em nada... Porque no fundo a gente não está querendo alterar as coisas. A gente está querendo desabrochar de um modo ou de outro..."

Clarice Lispector

14.10.06


Como a vida dá voltas ... Como as pessoas dão voltas em nossas vidas ... vem e vão ...
A energia nos leva e traz por nossos pensamentos e desejos.
É verdade ... em muitas ocasiões temos as rédeas do nosso destino ... mas não sabemos disso ...
Ô consciência cadê você que some nas horas mais importantes ?
Ou será que você vai embora exatamente nas horas em que é mais correto sair do palco das nossas vidas ?
Não quero ser adepta dos "porquês" e sim dos "comos", porém a eterna busca de nossos significados nos empurram para "porquês" e tentativas de entender o rumo que damos e os caminhos que traçamos.
Trilhas muitas vezes opostas a que nós queremos realmente.
Será que nosso coração é tão inimigo assim de nossa razão ?
O que significa pra mim e pro outro as mesmas coisas ? com certeza coisas diferentes ...
Com certeza sentimentos diferentes, intenções, emoções ...
Ah !!!! os seres humanos são realmente ímpares ! existentes dotados de uma inteligência singular e mais ... de sentimentos, sentimentos incríveis de múltiplas facetas ... somos polivalentes !!!! quase donos de nossas existências, quase donos ... donos até que surge o "outro" !
o outro ou os outros seres que muitas vezes levam nossas vidam junto com eles... amores, amigos, transeuntes, simplismente pessoas que passam por nossas vidas assim, como se fossem beija-flores, que comem do nosso pólem, nossa riqueza e depois ... voam alto ...
O que fazer com as dores ?
os medos ?
as expectativas ?
e,
principalmente, as decepções e mais ainda com as gritantes diferenças ?
Mantenho em minha existência diversas interrogações ... sempre vão existir em minha vida...
muitos me acham insegura, forte, complicada, inteligente, geniosa, extrovertida, chata, batalhadora, séria, paciente, careta, ingênua ...

E EU COM ISSO ?

Parafraseando o Perls ...
Não existo para atender ou satisfazer aos outros !!!! E sim para estar em relação com os outros. Quando o encontro acontece é sempre muito bom, quando não há encontro, o que se há de fazer ?


Há de se viver !!!!

Andréa Aragão

8.10.06


"Se você odeia algo que existe
Isso é você, embora seja triste.
Pois você é eu e eu sou você
Você odeia a si mesmo
Aquilo que você despreza.
Você odeia a si mesmo
E pensa que odeia a mim.
Projeções são a pior coisa.
Acabam com você, o deixam cego
Transformam montinhos em montanhas
Para justificar seu preconceito.
Recupere os sentidos. Veja claro.
Observe aquilo que é real,
E não aquilo que você pensa."

Fritz Perls

3.10.06

Relações Interpessoais



As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.

O ciclo "atividades-interação-sentimentos" não se relaciona diretamente com a competência técnica de cada pessoa. Profissionais competentes individualmente podem render muito abaixo de sua capacidade por influência do grupo e da situação de trabalho, como, além do aspecto profissional, há pessoas que interagem bem dentro de um específico grupo de referênciais e outras, ao contrário, estão abertas para o todo, não se integrando totalmente a nenhum grupo específico e com isso pode desenvolver um sentimento de "estar fora do contexto geral" (grifos próprios).

Quando uma pessoa começa a participar de um grupo, há uma base interna de diferenças que englobam conhecimentos, informações, opinões, preconceitos, atitudes, experiência anterior, gostos, crenças, valores e estilo comportamental, o que traz inevitáveis diferenças de percepções, opiniões, sentimentos em relação a cada situação compartilhada.

Essas diferenças passam a constituir um repertório novo: a daquela pessoa naquele grupo. Como essas diferenças são encaradas e tratadas determina a modalidade de relacionamento entre os membros do grupo.

O relacionamento interpessoal pode tornar-se e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo trabalho cooperativo, em equipe, com integração de esforços, conjugando as energias, conhecimentos e experiências para um produto maior que a soma das partes, a tão buscada SINERGIA. Ou, então, tender a tornar-se muito tenso, conflitivo, levando à desintegração de esforços, à divisão de energias e crescente deterioração do desempenho grupal para um estado de entropia do sistema e final dissolução do grupo.

Relações interpessoais e clima de grupo influenciam-se recíproca e circularmente, caracterizando um ambiente agradável e estimulante, ou desagradável e averso, ou neutro e monótono. Cada modalidade traz satisfações ou insatisfações pessoais e grupais.

* Extraído do livro: Desenvolvimento Interpessoal, Cap. 3, pag. 32
Fela Moscovici



29.9.06

Empreendedorismo !


Empreendedores são, em uma palavra, VISIONÁRIOS !


Todos apostaram ou estão apostando em mercados que nem sequer existem, além daqueles que conseguem enxergar novidades no que já é batido pelo mercado.
Convencer investidores de que suas idéias são viáveis, definir preços onde não há outros que sirvam de parâmetro, descobrir onde estão os possíveis consumidores, catequizá-los, são apenas alguns desafios desses indivíduos ousados.

Às vezes a idéia de um novo negócio num mercado novo é construída a partir da lógica consolidada por uma convicção.

"Mas, nenhuma boa idéia dá certo sem planejamento."

A idéia é a semente da oportunidade. Uma oportunidade só passa a existir depois que são elucidadas uma série de questões sobre a idéia.

Extraído de autoridades no assunto como Fernando Dolabela e Peter Drucker, veja a seguir algumas dicas sobre Empreendedorismo.

Fase 1 - Check up de Idéias.
  • A idéia é original ?
  • É clara ? o modelo de negócios é claro ?
  • Já existe mercado ? você sabe por onde iniciar sua pesquisa ?
  • Senso de oportunidade.
  • O negócio é apaixonante ?
  • Por quanto tempo ? qual a vida útil do negócio ?

Fase 2 - Enfrentando os problemas !

  • Fazer um bom plano de negócios;
  • De olho na concorrência (fortalecer a marca);
  • Adaptação às mudanças;
  • Maturação do negócio;
  • Planejar a estratégia de marketing;
  • Fidelizar os clientes (o que o levaria a mudar de produto ?).

Fase 3 - Líder de Mercado / Competitividade.

  • Ampliar a área de atuação (geograficamente);
  • Foco ! concentração no negócio principal;
  • Novos clientes;
  • Evitação da guerra de preços (manter margem, reduzir custos);
  • Diversificar o negócio, mantendo o foco principal;
  • Inovar sempre !

24.9.06

Ausência

Caros Amigos,

Estive ausente deste espaço por longos quase 9 meses, uma gestação.
De verdade uma gestação para o nascimento de uma nova vida, cheia de novos desafios em todos os aspectos.
De volta ao Recife, de volta a antigos endereços, de volta a antigos amigos e iniciando atividades profissionais cobiçadas há muitos anos junto a Mentores admirados.
Persistindo sempre, até porque não tenho outro desejo, na minha profissão, estou aos poucos reacendendo o meu nome junto ao mercado Pernambucano como Profissional de Recursos Humanos e futuramente retornarei ao meio clínico, berço da minha formação acadêmica e que há dois anos abandonei.
Aproveito para anunciar que a partir de agora tentarei manter este espaço atualizado, não diariamente como é a idéia desta ferramenta, mas periodicamente, afim de divulgar minhas idéias, opiniões, pensamentos sobre tudo e qualquer coisa que eu perceba interessante, tanto do ponto de vista da profissional como da pessoa Andréa.
Alargo este espaço para além das palavras psicológicas e torno-o um misto de tudo que vivi, que experiencio hoje e o meu olhar sobre as coisas e as pessoas.
Reabro meu blog com a vontade de expressão e comunicação vibrantes !!

Abraços e sejam bem vindos !

30.1.06

O Preço da Competência

Dizem que não se cobra pelo que se faz, mas pelo que se sabe !

Um Especialista foi chamado para solucionar um problema em um computador de grande porte e altamente complexo...
Um computador que vale 12 milhões de reais.
Sentado em frente ao monitor, pressionou algumas teclas, balançou a cabeça, murmurou algo para sí mesmo e desligou o computador.
Tirou uma chave de fenda do seu bolso e deu volta e meia em um minúsculo parafuso.
Então ligou o computador e verificou que tudo estava funcionando perfeitamente.
O Presidente da empresa se mostrou surpreendido e ofereceu pagar a conta no mesmo instante.

- Quanto devo ? - perguntou.
- São Mil Reais, por favor.
- Mil Reais ? Mil reais por alguns minutos de trabalho ? mil reais por apertar um parafuso ? Eu sei que meu computador vale 12 milhões de reais, mas mil reais é um valor absurdo! pagarei somente se receber uma nota fiscal com todos os detalhes que justifique tal valor.

O Especialista balançou a cabeça e saiu.
Na manhã seguinte, o Presidente recebeu a nota fiscal, leu com cuidado, balançou a cabeça e saiu para pagá-la no mesmo instante sem reclamar.

A nota fiscal dizia:

SERVIÇOS PRESTADOS:
- Apertar um parafuso ----------------------------------- 1 real
- SABER QUAL PARAFUSO APERTAR ----------------999 reais

COMPETÊNCIA NÃO TEM PREÇO !!!!!

9.1.06

Escolhas


"Tudo na vida é relacional, tanto verticalmente para Deus quanto horizontalmente para o próximo.
Cada um de nós tem que fazer escolhas a respeito desses relacionamentos.
Para crescer e amadurecer, os relacionamentos têm que ser cuidadosamente desenvolvidos e alimentados.
Cada um de nós deve fazer suas escolhas a respeito do que acredita e do que essas escolhas e crenças representam em nossa vida.
Alguém uma vez disse que cada pessoa tem que fazer suas próprias escolhas e crenças, assim como cada um tem que fazer a própria morte."

James C. Hunter

5.1.06

Saber Ouvir

Vamos começar o ano bem , com muitas perspectivas de crescimento, melhoria e mudanças para melhor !!!

Este pequeno trecho que apresento agora, foi retirado do livro O Monge e o Executivo.

"Saber Ouvir"

..."Quando você interrompe as pessoas no meio de frase, você envia algumas mensagens negativas:

1 - Se você interrompeu, é porque não estava prestando atenção ao que o outro dizia, já que estava ocupado em dar a resposta;

2 - Se você recusa a ouvir, não está valorizando a opinião do outro;

3 - Você deve acreditar que o que tem a dizer é muito mais importante do que o que o outro tem a dizer."

Se você é líder ou trabalha em equipe ou ainda está em seu meio social, entre amigos, familiares, na verdade em qualquer lugar ou situação, essa atitude de não saber ouvir, denota desrespeito para com o(s) outro(s).
Preste atenção em você e no que o outro tem a lhe dizer e será mais proveitoso para ambos!!!